Första kontakten med Nyköpingshem
Kundcenter är en avdelning med bred kunskap, lång erfarenhet och ett starkt engagemang för service. För många av er är det oss ni möter först när ni kontaktar Nyköpingshem, och vi tar det uppdraget på stort allvar. Vår ambition är att finnas där för dig i alla lägen och på det sätt som passar dig bäst – via telefon, chatt, mejl, hemsidan, Mina sidor eller vid ett personligt besök. Tillgänglighet, lyhördhet och snabb återkoppling är viktiga delar i vårt arbete för att ditt boende ska fungera så smidigt som möjligt.
Vi följer dig genom hela boenderesan – från intresseanmälan och kontrakt till vardagsfrågor under tiden du bor hos oss. Vi svarar på frågor om din bostad och ditt avtal, hanterar felanmälningar, tar emot störningsärenden, informerar inför planerade arbeten och hjälper dig vidare när livet förändras. Kort sagt finns vi här för att skapa trygghet, tydlighet och förtroende i kontakten mellan dig och oss som hyresvärd.
Dialogen med dig är viktig
Som allmännyttigt bostadsbolag har Nyköpingshem ett långsiktigt ansvar för både bostäder och boendemiljöer. Det handlar inte bara om hus och lägenheter, utan om att bidra till trygga, trivsamma områden där människor känner sig hemma och sedda. I det arbetet spelar dialogen med er hyresgäster en central roll, och vi på kundcenter är en viktig länk i den kommunikationen.
Tack för att du tycker till!
För att fortsätta utvecklas skickar vi löpande ut en hyresgästundersökning där frågor om kundcenters tillgänglighet, bemötande och service ingår. Vi är väldigt tacksamma för alla svar vi får. De hjälper oss att förbättra det som kan bli ännu bättre – och att fortsätta göra mer av det som redan uppskattas.
Avslutningsvis vill jag, å hela kundcenters och Nyköpingshems vägnar, önska er alla en riktigt fin sommar. Oavsett hur du väljer att spendera dina dagar finns vi här för dig, dina familjemedlemmar och dina grannar – hela sommaren. Vi hörs!
Caroline Lindahl, kundcenterchef Nyköpingshem
Nyhetsbrev nr 1 2026